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    常見問題

    退貨或換貨郵費該由誰承擔?

    買家退貨郵費及換貨郵費原則上,誰的責任誰承擔,詳細解釋請點此查看

    例如:

    常見情況一:商品質量問題、實物與描述不符等等賣家責任導致的,郵費賣家承擔;

    常見情況二:買家大小沒選合適或者不喜歡需要退貨,郵費買家承擔。

    但是淘小二知道有時候交易糾紛的郵費爭議并沒有那么簡單,會有些不誠信的買家或者賣家拒絕去承擔相關的郵費,遇到此類情況,建議發起維權,由人工客服來幫助協調處理。當然,郵費的價值有時候并不高,若雙方能各退一步,友好協商處理當然是最好的。^^

     

    《爭議處理規范》詳細內容點此查看

     

    注意:若您是想咨詢退貨運費險的問題,請您點此查看


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